Trainingen
Avanze richt zich in haar werkzaamheden op drie vakgebieden; vaardigheidstrainingen, personal coaching en ondersteuning bij verander- en optimalisatietrajecten. Dit kan zowel in het Nederlands als in het Frans worden uitgevoerd.
Training: om de vaardigheden van uw medewerkers te ontwikkelen, biedt Avanze u trainingen aan op de volgende gebieden;
- Communicatie
- Management
- Commercie
Onze trainingen kenmerken zich door een hoge mate van praktijkgerichtheid. De dagelijkse werkzaamheden van de deelnemers staan voortdurend centraal, tijdens de training. Zo is de herkenning voor uw medewerkers optimaal. Vervolgens zijn de deelnemers direct na afloop van de trainingen in staat het geleerde in de praktijk toe te passen.
Dit bereiken we door voorafgaand aan de training ons goed te oriënteren op de dagelijkse praktijk van uw medewerkers. Dit gebeurt door interviews, vragenlijsten en praktijkanalyse.
Trainingen
- Commerciële gepreksvoering
- SPIN-verkoopgesprekken
- Situationeel leidinggeven
- Coachingsgesprekken
- Plannings-, functionerings-, beoordelingsgesprekken
- Slecht nieuwsgesprekken
- Sollicitatiegesprekken
- Vergaderen
- Schriftelijke communicatie
- STAR-interviewtechnieken
- Klantgerichtheid
- Klantgericht telefoongebruik
- Telefonische acquisitie
- Telefonische verkoop